Como a análise de crédito me fez perder bons inquilinos

Como minha análise de crédito me fazia perder bons inquilinos sem eu percebr — e como mudei isso

Eu estava acostumado a fazer minha análise de crédito como todo mundo faz. Provavelmente até como você faz.

Era documento para conferir, informação para consultar, dados para organizar e, quando alguma coisa não batia, mais tempo gasto tentando entender o que estava acontecendo.

E eu não percebia na época o que isso me custava.

Até o dia que chegou uma locação que me fez repensar a maneira como eu trabalhava.

O candidato tinha gostado do imóvel, tinha renda compatível e queria fechar. Para mim, parecia uma boa oportunidade. Tinha exatamente o perfil dos candidatos que eu sempre aprovava e que se tornavam bons inquilinos. Só faltava passar pela análise de crédito.

Mas como eu disse, naquela época, eu ainda fazia boa parte do processo de forma manual.

Enquanto isso, o candidato esperava. O proprietário perguntava. E eu ficava no meio dos dois tentando acelerar uma análise que dependia de várias etapas, como você bem sabe.

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No fim, o interessado desistiu. Ele encontrou outro imóvel e fechou com outra imobiliária.

Essa situação me fez abrir os olhos para a demora no processo de análise de crédito. Mas mesmo assim, continuei fazendo como vinha fazendo.

E a mesma coisa acontecia: perdia candidatos com esse mesmo perfil para outras imobiliárias.

Foi aí que me perguntei: “o que diabos essas imobiliárias estão fazendo para conquistar esses candidatos?”

Enquanto investigava essa situação, percebi uma coisa… um padrão…

O meu problema não era falta de interessados

Na época, eu trabalhava com locação e já tinha percebido que encontrar interessados não era necessariamente a parte mais difícil.

O desafio começava depois:

O candidato gostava do imóvel → O proprietário autorizava alugar → Eu queria fechar.

Mas ainda existia uma pergunta que precisava ser respondida:

“Podemos aprovar esse inquilino?”

Essa resposta precisava ser dada com responsabilidade.

Afinal, ninguém quer colocar um contrato na carteira e descobrir alguns meses depois que aquela decisão causou uma ação de despejo, por exemplo.

Só que, após anos de carreira, eu tinha desenvolvido um padrão na minha cabeça: quanto mais cuidadosa fosse a análise, melhor seriam meus inquilinos.

E, na verdade, eu estava certo nesse ponto. Até porque, como minhas análises eram bem criteriosas, eu só passava bons inquilinos pros proprietários. Na maioria das vezes.

Tanto é que raramente eu tinha problema com eles.

Mas, na prática, esse processo bem criterioso estava fazendo a análise ficar lenta demais.

E minha investigação não estava dando em nada. As imobiliárias que eu tinha contato não queriam revelar o que elas estavam fazendo que estava dando certo. Claro. Eu também não revelaria meus segredos…

Comecei a perceber o custo de uma análise demorada

Quando um candidato espera um dia, talvez não aconteça nada. Mas quando ele espera mais alguns dias, a situação começa a mudar.

O candidato não vai ficar parado esperando sua análise de crédito terminar.

Como você deve saber, corretor, ele não encontra só sua locação. Não tá fazendo análise só com sua imobiliária. Ele continua procurando imóveis que o agrade para alugar.

Ele compara outros imóveis, recebe propostas de outras imobiliárias.

E, no meio disso, quando eu finalmente conseguia voltar para ele, já era tarde demais.

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Isso me incomodou a um ponto que me empurrava para tomar alguma decisão. Mas qual?

O que eu não via é que estava olhando apenas para o risco de aprovar. Não estava olhando para o que a demora para decidir me custava.

E existe outro custo nisso também… Um imóvel sem inquilino continua parado. O proprietário continua esperando sem receber aluguel nenhum…

Sem falar que eu ainda precisava reiniciar minhas buscas por interessados… Começar tudo do zero quando eu já estava com uma oportunidade que já estava praticamente fechada…

Ou seja, o processo todo se reiniciava. Mais demora para ocupar o imóvel.

Além disso, os casos em que eu aprovava também começaram a me preocupar…

Eram poucos, mas cheguei a passar por situações em que uma locação aprovada depois exigia muito mais atenção do que eu gostaria.

Atrasos. Cobranças. Mensagens para acompanhar. Proprietário querendo saber o que estava acontecendo. Equipe gastando tempo com uma situação que ninguém queria administrar.

Não estou dizendo que uma análise de crédito consegue prever quem vai ou não ficar inadimplente. Não consegue. Nem a mais eficiente de todas as análises.

Mas com certeza ajuda muito a impedir os maus inquilinos logo de cara.

Era algo que eu já sabia e fazia (uma análise bem criteriosa — e demorada kk), mas que um colega meu de profissão reforçou.

Um almoço “despretensioso” com meu colega…

Um dia eu fui almoçar com Henrique, esse meu colega, e ele me disse que enfrentava muita ação da despejo na imobiliária dele e não sabia o que fazer na época. Aí ele encontrou uma solução que fez ele zerar essas ações.

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Eu fiquei abismado.

“Você não tem mais NENHUMA ação de despejo na sua imobiliária?” eu perguntei.

Ao que ele respondeu “Exatamente. Zero ação de despejo agora. E minhas análises são feitas em segundos”.

Foi nesse ponto que a análise de crédito deixou de ser, para mim, apenas uma etapa burocrática antes do contrato.

Essa passou a ser uma das decisões mais importantes da locação.

Então eu não podia voltar atrás. Não podia abrir mão de uma análise de crédito bem criteriosa. Só precisava que ela fosse mais rápida… igual ao das imobiliárias que “roubavam” meus bons candidatos.

Igual a do Henrique. E minha meta se tornou fazê-lo revelar a solução que ele usou.

Henrique tornou tudo mais difícil…

Depois de várias tentativas de fazê-lo falar, eu acabei desistindo dele e comecei a procurar alternativas.

Fiz o que muita gente faria. Provavelmente o que você já deve ter feito alguma vez…

Abri o navegador e pesquisei:

“análise de crédito online grátis”.

Encontrei várias opções. Algumas permitiam consultas gratuitas. Outras tinham planos ou cobravam por consulta.

E cheguei até a pagar o que todo mundo paga. Essas análises avulsas para ver como é que é.

Elas custavam entre vinte a trinta reais e não traziam muita coisa sobre o CPF consultado. Tinha lá o histórico financeiro, o score, as dívidas, mas cadê os protestos? E os processos? Sabe… nada sobre o comportamento desse inquilino, que é crucial para gente que trabalha nesse ramo.

Mas, conforme fui pesquisando, percebi que estava fazendo a pergunta errada. Eu não precisava simplesmente de uma consulta gratuita. Precisava resolver o problema da minha operação. A questão “tempo”.

Queria conseguir analisar candidatos sem ficar pulando entre ferramentas, documentos, planilhas e diferentes fontes de informação. Queria reduzir o trabalho manual e, principalmente, queria conseguir responder o candidato o mais rápido possível.

Foi nessa procura que esbarrei no teste grátis de uma ferramenta que prometia exatamente isso.

Na hora, nem dei muita bola, mas o nome ficou na minha cabeça de alguma forma. Porque quando eu vi a notificação de Henrique no WhatsApp, me lembrei rapidamente que já tinha visto a marca em algum lugar.

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Sim, Henrique finalmente tinha cedido e decidiu revelar a solução que ele usava na imobiliária dele, pois percebeu que a demanda por locação era tanta que tinha espaço pra todo mundo no mercado.

O nome da solução de Henrique é Alude, a mesma que esbarrei nas buscas da internet.

“Mas o que é essa tal de Alude?”

Era o que eu me perguntava enquanto lia a mensagem de Henrique. E também não procurei especificamente pela marca, como contei aqui. Mas a Alude apareceu durante essa busca por soluções para melhorar a análise de crédito, na verdade, todo o processo de aprovação de candidatos.

Minha primeira reação foi a mesma que você também teria (ou já teve):

“Ah… então esse era o segredo dele? Mais uma ferramenta?”

Desapontamento…

Eu já tinha visto — e testado — outras ferramentas que prometiam facilitar a rotina da imobiliária.

O problema é que algumas acabavam criando mais problemas: ou eu precisava aprender a usar mais um sistema complicado ou as análises de crédito vinham rasas demais, superficiais…

Por isso, quando finalmente decidi testar a Alude, fui sem muitas expectativas — mesmo com a “indicação” de Henrique.

Cliquei no botão “teste grátis” deles e tudo mudou

Logo de cara, o que me chamou atenção foi perceber que eu não precisava tratar a análise de crédito como uma tarefa isolada no meio da locação.

Isso pode parecer um detalhe, corretor, mas não é.

Porque antes, quando eu precisava buscar uma informação em um lugar, conferir outra em outro e depois juntar tudo para tomar uma decisão, o trabalho ficava sujeito a esquecimento, retrabalho e demora.

Com a Alude, no entanto, consegui deixar essa etapa mais estruturada. E isso mudou uma coisa importante:

Passei a gastar menos energia procurando informação e mais tempo avaliando o que aquela informação significava para a locação.

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Esse foi um dos maiores aprendizados que eu tive ao testar a Alude.

Antes, eu enxergava duas opções:

1. analisar com cuidado e demorar
2. ou analisar rapidamente e correr mais risco.

Depois, percebi que existia uma terceira:

Isso não significa que todo candidato passou a ser aprovado. Longe disso. Até porque uma boa análise de crédito pode reprovar vários interessados que não tem o perfil financeiro desejado.

A diferença é que a decisão passa a acontecer com mais informação, mais clara e muiiitoooo mais rápida.

Porque enquanto eu demorava dias para terminar a minha análise de crédito… buscando todas aquelas informações que estamos carecas de saber, a Alude fazia isso EM SEGUNDOS!!!

Em segundos mesmo!

Sério, eu duvidava veementemente disso. Quando Henrique me falou que a plataforma fazia isso, eu não acreditei. E foi exatamente a minha dúvida que me convenceu a testar.

Quis desmascarar essa Alude. Mas, na verdade, ela provou que eu que tava errado.

O teste foi bem rápido. Eu só precisei colocar um CPF lá e o sistema trouxe TUDO o que eu precisava saber sobre aquele inquilino. Em segundos. Assim. Rápido mesmo.

Quando falo tudo, me refiro à análise de crédito completa (e não só isso):

Sério, eu não estava acreditando no que eu via. Tudo o que eu precisava gastar dias buscando estava bem ali na minha frente em segundos.

É claro que, no teste, as informações não eram reais. Eram apenas dados demonstrativos, mas eu pude ver o poder que a análise de ficha da Alude tinha.

E isso me fez assinar.

Hoje minha análise de crédito é feita no mesmo dia

É óbvio que eu não tomava minha decisão de aprovar um candidato só baseado nos relatórios que a Alude fazia…

Eu checava as principais informações que ela trazia. Investigava e batia os dados antes de aprovar.

Mas com certeza ela reduziu demais o tempo da minha aprovação.

Com esse relatório feito em segundos, eu já tenho praticamente o perfil do meu candidato desenhado na minha tela na hora. Então o restante do trabalho é feito no mesmo dia.

Na maioria das vezes, eu aprovo os candidatos em minutos, passando na frente de muitas imobiliárias concorrentes minhas. E, olhando para trás, eu penso “então era a Alude que vocês usavam para ‘roubar’ minhas locações, né?!”

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E com esse mesmo relatório, eu nem perco mais tempo com os inquilinos que, de cara, eu já sei que vai dar problema.

Se o relatório mostra processo em imóvel, má conduta, protestos ou dívidas, eu reprovo o candidato na hora.

Como pode ver, a Alude me ajuda demais na análise de crédito.

Quando comecei a procurar uma ferramenta para isso, eu me fazia três perguntas:

1. Tenho informações suficientes para tomar essa decisão?
2. Estou seguindo um processo confiável?
3. Consigo fazer isso em um tempo que não prejudique a locação?

E eu prometi pra mim que só assinaria um plano se a resposta para todas elas fosse “sim”.

A única que conseguiu foi a Alude.

Eu comecei procurando uma ferramenta de análise de crédito. Acabei encontrando uma forma de organizar melhor uma etapa que estava travando minha operação.

E, olhando para trás, percebo que meu maior erro não era reprovar candidatos.

Era não perceber quantos bons candidatos eu estava perdendo porque o processo demorava mais do que precisava.

Era perder dinheiro.

A Alude, então, apareceu para me livrar desse problema.

Quer testar a análise de ficha da Alude também?

Se você é assim como eu era, que abria várias abas, conferia documentos e torcia para o candidato continuar interessado enquanto terminava a análise…

Ou seja, perdia dias fazendo tudo manualmente….

Saiba que não precisa ser assim.

Se você também trabalha com locação e sente que a análise de crédito consome tempo demais da sua equipe, vale testar essa solução antes de tirar qualquer conclusão.

Você pode testar grátis a análise de ficha da Alude e descobrir como ela funciona na prática.

Não precisa acreditar na minha história.

Nem precisa gastar um real hoje.

Só faça uma análise de ficha gratuitamente e veja com seus próprios olhos como a Alude consegue tirar esse gargalo da sua rotina também.

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Perguntas frequentes

Como funciona a análise de crédito de um inquilino?

A imobiliária reúne informações do candidato, realiza as consultas necessárias e avalia os dados de acordo com seus critérios de aprovação. O objetivo é fornecer informações que ajudem o proprietário e a imobiliária a tomar uma decisão mais consciente antes da assinatura do contrato.

Existe análise de crédito online grátis?

Sim, existem serviços que oferecem algum tipo de consulta gratuita. Mas é importante entender o que está incluído antes de escolher uma solução apenas pelo fato de não ter custo. No meu caso, o ponto principal não era encontrar uma análise de crédito online grátis. Era encontrar uma solução que ajudasse a tornar todo o processo de análise mais confiável e rápido para não perder as comissões.

A análise de crédito garante que o inquilino não ficará inadimplente?

Não. A análise de crédito não prevê o futuro e não elimina o risco de inadimplência. Mas ela ajuda a reunir informações para que a decisão de aprovação seja tomada com mais precisão e menos dependência de achismos ou intuição.

Por que uma análise de crédito mais rápida pode ser importante para a imobiliária?

Porque o tempo também influencia no fechamento do contrato da locação. Enquanto o candidato aguarda uma resposta, ele pode continuar procurando imóveis e fechar negócio com outra imobiliária. Aí você perde a comissão para o concorrente. Por isso, o desafio é encontrar equilíbrio entre uma análise responsável e uma resposta ágil.

Como a Alude ajuda na análise de ficha?

Na análise de ficha da Alude, a proposta é tornar o processo mais simples e ágil, ajudando a imobiliária a obter informações para avaliar seus candidatos em segundos. Essa rapidez evita que você perca as comissões dessa locação para outra imobiliária.

Vale a pena testar a análise de ficha da Alude?

Ô se vale. Se a sua imobiliária ainda perde tempo reunindo informações, conferindo documentos e conduzindo análises de forma manual, vale super a pena experimentar. Afinal, é de graça. Não vai te custar nada. Eu descobri a Alude justamente porque estava procurando uma maneira de melhorar esse processo. Porque, no fim das contas, uma coisa eu aprendi: não basta encontrar bons inquilinos. É preciso ter uma operação preparada para reconhecê-los antes que eles encontrem outra imobiliária.

Sobre a Alude

A Alude acredita que o corretor deveria passar seu tempo focado em criar relacionamentos e dar um atendimento incrível ao cliente - não fazendo burocracias ou trabalhos manuais. Para isso, criamos ferramentas que melhoram a experiência do cliente e facilitam a vida do corretor. Desde uma análise de crédito que impressiona proprietários, até uma gestão de aluguel que deixa suas locações no piloto automático. Buscamos estar presentes em todos os processos do seu dia a dia oferecendo sempre o melhor serviço pelo melhor preço. Quer saber mais? Faça um teste grátis agora mesmo.